雨湖融媒1月8日讯（通讯员 胡香）“真是太感谢你们了，专门跑到家里来帮忙，这下养老金能正常领了，心里的石头总算落地了！”近日，雨湖路街道关圣殿社区残疾人居民石阿姨家中，看着社区工作人员通过手机完成养老保险待遇资格认证，她紧紧握着工作人员的手连连道谢。
据悉，城乡居民养老保险待遇领取资格需每年认证一次，超过认证周期未认证的，系统将自动停发待遇 。关圣殿社区在排查中发现，石阿姨因肢体不便、不会操作智能手机等原因，未能及时完成认证，导致养老金暂停发放，这让她们十分焦虑。为切实解决残疾人的“认证难”问题，社区迅速行动，开展“上门认证暖民心”行动。
认证现场，工作人员携带便携设备，耐心协助残疾居民调整姿势、配合人脸识别，严格按照程序采用辅助认证方式，确保认证流程规范高效 。认证完成后，工作人员还详细讲解了养老保险待遇恢复政策，告知居民认证成功后次月将恢复发放待遇，并补发停发期间的金额 ，同时留下联系电话，方便居民后续咨询。
“把服务送到家，让残疾人少跑腿，是我们的职责所在。”下一步，关圣殿社区将建立残疾人社保动态台账，将高龄、残疾等行动不便居民纳入上门服务范围，并及时提醒认证。持续优化“上门办、帮代办”服务模式，打通服务群众的“最后一公里”，让惠民政策真正落地生根，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道-关圣殿社区
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